جمعی از بازنشستگان کشوری با انتقاد از نحوه خدمات شرکت بیمه گر از طولانی‌شدن پرداخت هزینه‌های مربوط به بیمه تکمیلی درمان توسط بیمه ملت ابراز نارضایتی کردند
آنها میگویند طی چند ماه گذشته مدارک و اسناد پزشکی را به شعب و نمایندگی های بیمه ملت تحویل داده شده اما از پرداخت هزینه ها خبری نیست وقتی هم موضوع را از شعب این بیمه پیگیری میکنیم در پاسخ میگویند تا صندوق بازنشستگی کشوری پول به بیمه ملت ندهد ما هم نمی توانیم خسارت های بیمه تکمیلی را پرداخت کنیم.
بازنشستگان در ادامه اظهار داشتند صندوق حق بیمه تکمیلی را از حقوق بازنشستگان کسر میکند پس چرا در پرداخت ها تاخیر دارد آقای میرزایی این چه بیمه ای است که هرروز باید برای گرفتن پول مان التماس کنیم . آقای مدیر عامل ما خسته شدیم از اینکه برای شندر غاز پول بیمه ، باید هر روز با شماره ۲۵۰۰ تماس بگیریم آن هم بدون اینکه نتیجه ای داشته باشد. نمایندگی بیمه ملت درکشور ماههاست که مراجعین را بدون نتیجه و بلاتکلیف گذاشته و پیامهای اعتراض بازنشستگان درگروه هارا حذف میکند !!! با پاک کردن صورت مسئله مشکلات مردم حل نمیشود!
این گروه از بازنشستگان با ارسال نمونه ای از حواله های خود به کانال شبکه خبری بازنشستگان اظهار داشتند : اگر به تاریخ صدور حواله ها نگاه کنید متوجه می‌شوید که تاریخ برخی از اسناد به اوایل سال جاری برمی‌گردد و تعداد دیگر هم حدودا چهار تا پنج ماه است که پرداخت نشده است.
آنها اظهار داشتند وقتی بیمه‌ای بدون سرمایه بوده و تجربه بالایی در حوزه درمان ندارد چرا باید امور درمانی دو میلیون بازنشسته را به او سپرد !!! از آقاي میرزایی مدیر عامل صندوق بازنشستگی می خواهیم نظارت بیشتری بر عملکرد این بیمه داشته باشند تا هرچه سریعتر مشکل بازنشستگان حل شود.